天翼网关恢复出厂设置

天翼网关(光纤猫)需要恢复出厂设置，比如，设置错误，或者不能正常上网，自己又不知道ID和密码，怎么样即能恢复出厂设置，又不影响光纤猫再次联网。

下载备份上网数据工具

• 01

  搜狗搜索电信宽带上网助手。

  
• 02

  1.在"电脑版下载 (按钮)"上左键单击(在"宽带上网助手 和 1 个其他页面 ‎- Microsoft Edge"中)。2.在"运行 (按钮)"上左键单击(在"宽带上网助手 和 1 个其他页面 ‎- Microsoft Edge"中)。为其它电脑安装或者以后安装，选择保存或者另存为。

  
• 03

  下载完成，安装开始。在"下一步(N) > (按钮)"上左键单击(在"安装 - 宽带上网助手"中)。

  
• 04

  在"下一步(N) > (按钮)"上左键单击(在"安装 - 宽带上网助手"中)。

  
• 05

  在"下一步(N) > (按钮)"上左键单击(在"安装 - 宽带上网助手"中)。可以根据需要，勾除选项。

  
• 06

  在"安装(I) (按钮)"上左键单击(在"安装 - 宽带上网助手"中)。

  
• 07

  在"完成(F) (按钮)"上左键单击(在"安装 - 宽带上网助手"中)。安装完成。

  

备份上网数据

• 01

  运行宽带上网助手。在"立即优化 (按钮)"上左键单击(在"宽带上网助手"中)。

  
• 02

  在"查看详情 (按钮)"上左键单击(在"宽带上网助手"中)。查找选择，立即备份上网数据。

  
• 03

  备份完成，重新检测。查看是否备份。

  

光纤猫复位按钮恢复出厂设置

• 01

  天翼网关(光纤猫)在接通电源，用牙签按下复位按钮持续几十秒，光纤猫指示灯闪烁，熄灭，再次亮起，出厂设置完成。

  

登陆光纤猫恢复出厂设置

• 01

  1.在"在这里输入你要搜索的内容 (按钮)"上左键单击。2.在"Cortana (小娜) (窗口)"上键盘输入(在"Cortana (小娜)"中) [192.168.1.1]。3.在"192.168.1.1, 网站, 按“是”打开预览 (项)"上左键单击(在"Cortana (小娜)"中)。

  
• 02

  1.在"天翼网关 登录界面 (窗格)"上左键单击(在"天翼网关 登录界面 ‎- Microsoft Edge"中)。2.在"http://192.168.1.1 (窗格)"上键盘输入:光纤猫密码(在"Microsoft Edge"中)输入完成，点击回车 [ Enter].初始密码在光纤猫背面。

  
• 03

  在"设置 (图像)"上左键单击(在"天翼网关 ‎- Microsoft Edge"中)。

  
• 04

  在"设备重置 (列表项目)"上左键单击(在"天翼网关 高级设置 ‎- Microsoft Edge"中)。

  
• 05

  在"恢复默认设置(按钮)"上点击(在"天翼网关 设备重置-Microsoft Edge"中)。恢复完成。

  

恢复上网数据。

• 01

  再次运行宽带上网助手，检测后自动恢复上网数据。如果不能修复，手机扫描宽带故障二维码。

  

特别提示

如果没有提前下载宽带上网助手，断网后，无法下载，可利用其它设备或者网络下载。

如果使用手机或者手机流量下载，可能产生流量费用。