如何使用电脑拨打电话、接电话呢？

我们在联系他人时，常常需要通过使用手机或者固定电话打对方的电话号码来完成。
但在办公室时，我们时时刻刻也离不开电脑，能否用电脑打电话呢，特别是对于从事呼叫中心行业的客服工作人员来说，用电脑拨打电话显得更方便、更快捷。
怎样实现用电脑给用户打电话或者接电话呢，非常简单，只需要安装上海迅时的侬好软件就可以做到。

简述

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  侬好就是一种安装在电脑端的软件，只需要轻轻点击一下鼠标，即可轻松完成通讯录访问、通话录音回放、通话历史查询等操作。而且再也不用担心会拨错号码了。

  
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  电脑拨号只是软件其中的一个功能，还有很多其他的功能：通讯录管理：可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作，同时支持对客户资料的批量导入和导出。来电弹屏：使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息，然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。通话录音和历史：具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能，便于对各通话条目进行有效管理。

  

安装方法

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  侬好可以配合迅时的IPPBX设备进行使用，可以实现电脑点击拨号、通话弹屏、听取录音、查询通话记录、书写便签、客户通讯录管理、工单派发、VIP专人接听、查阅通话统计等功能。

  
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  安装侬好：打开IP-PBX的登录界面，点击下方的“侬好”图标，下载完成后进行安装。（以OM20为例进行说明）

  
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  登录侬好：启动侬好，填入IP-PBX设备的IP地址。输入用户名和密码。

  
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  导入/导出联系人：在“设置 > 导入/导出”页面下，首先“模板下载”到本地电脑，使用Excel打开，按照格式添加联系人信息并保存；最后“导入”即可。

  
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  点击拨号：在“联系人”页面下，“点击拨号”即可。

  
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  通话记录：在“通话记录”页面下，可查看、筛选及搜索所有通话记录，下载及播放通话录音。

  
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  数据统计：在“数据统计”页面下，可查看、筛选通话数据汇总情况。

  

特别提示

侬好的功能有很多，这里只是列举一部分

侬好和喂喂软电话同时使用，可以使用手机接收侬好的派工单