万元iPad Pro机身弯曲 苹果的回应竟如此耿直

最近，苹果的日子不好过。

专利之争的战线从北美、亚洲向欧洲蔓延，随败诉而来的iPhone禁售事件，一波未平一波又起。眼看iPhone销量将遭遇史上最大的滑铁卢，新推出两月的天价iPad Pro在这个点儿上曝出质量问题。

油管博主：这届iPad Pro不耐撕

这件事儿还得出油管博主JerryRigEverything的一次测试说起。

11月17日，以硬件暴力测试吸粉的JerryRigEverything开始推最新推出的iPad Pro（11英寸）进行一系列“摧残”，视频最后还上演了“徒手掰弯iPad Pro”的烧钱大戏。两个大拇指抵住iPad中间位置，稍微一用力，iPad Pro连壳带屏一起弯曲，中框也直接断裂。

（图自JerryRigEverything-YouTube）

博主说了：folds like a piece of paper. 和折纸没啥分别（当然这话有调侃的成分）。

iPad用户：乐透式开箱，大概率中奖

然而，JerryRigEverything一语成谶，随后有不少的用户在社交媒体和论坛上抱怨新版iPad Pro容易弯折的问题。“出门把iPad Pro放进包里，挤了一趟地铁到公司，拿出来发现iPad Pro弯了”。一些用户甚至表示：“一开箱，就发现iPad Pro是弯的”。

（来自百度贴吧网友）

前一种情况还可以算作是意外，“出厂就是弯的”恐怕就是质量问题了吧。根据用户提供的图片，这些iPad Pro的弯曲问题大多数都发生在铝制边框上，弯曲幅度虽然不大，但放在桌上还是能一眼看出弯曲的地方。无论是WiFi版还是蜂窝版iPad Pro均存在这种问题，只不过后者的塑料天线把金属壳分割成上下两部分，相对更容易出现弯曲（花了一万块，你给我整这个？）。

苹果回应：瞎嚷嚷，这都不是事儿

iPad Pro弯曲门事件不断升温发酵，在外媒和用户的质问下，苹果终于给出了官方回应。

苹果方面表示：2018版的iPad Pro在出厂时金属机身可能存在轻微的弯曲情况。这种情况一般是产生在iPad生产过程中，弯曲情况不会随时间推移而恶化，因此也不会对日常使用造成影响。

苹果硬件工程副总裁Dan Riccio也对iPad Pro弯曲门作出回应，称新款iPad Pro拥有到目前为止苹果设备的最高的制造标准，其平整度规格比任何一代的iPad Pro都要高。

换句话来讲：不影响使用的，都算不上是问题。

　　求知欲比较旺盛的小伙伴可能会问：那么这个弯曲具体是怎么产生的呢？

我们先来看看苹果是怎么说明的：在iPad Pro加工过程中，金属机身和塑料部分材料结合冷却后会产生一定的形变，这就最终导致的iPad Pro机身发生轻微的弯曲。

有点抽象？骚尼再帮苹果补充一下。

撇开11英寸全面屏，撇开FaceID，新款iPad Pro另一个大改动就是金属机身。原来的弧面被替换成和iPhone5s一样的方正设计，而天线则是首次在iPad上采用了纳米注塑工艺。苹果解释中提到的“金属机身和塑料部分结合”，其实就是指的纳米注塑过程。

纳米注塑，又称纳米成型技术（NMT，Nano Molding Technology），就是利用纳米技术将金属和塑料结合的一种工艺，这种工艺的优势在于塑料能够与金属实现高强度结合，易成型，稳定性高。事实上我们对这种工艺并不陌生，从iPhone6以来，这种纳米注塑工艺一直是苹果用于信号天线设计，许多安卓手机的天线部分也同样采用这种工艺。

　　在注塑过程中，需要将金属机身固定到注塑模具中，然后将热融树脂材料注射在对应的机身位置上，完成金属和塑料部分的粘合。由于热胀冷缩的关系，塑料在冷却过程中会连同粘和的金属部分一同发生形变。如果金属结构刚性不足，形变程度则会相应增大。此外，形变程度还与注塑面积有关，注塑面积越大，也越容易对金属部件产生形变。

新款iPad Pro的注塑天线几乎横跨整个底部（蜂窝版上下端都有），加上边框中部的注塑断点，注塑面积比市面上任何一台移动设备都大，由之导致的形变程度由可而知。

通过官方提供的参数，我们对比发现，11英寸iPad Pro机身三围尺寸为247.6*178.5*5.9mm，而上一代10.5英寸的iPad Pro三围尺寸则为250.6*174.1*6.1mm。0.2毫米的厚度差看似微不足道，但或许恰好就是这0.2毫米让iPad Pro突破了“肉眼不可见的”形变阈值。

所以，最终解释权归苹果所有？

解释清楚了，那么轮到大家最关心的问题：

——如果购买到机身弯曲的iPad Pro，能退吗？能换吗？

鉴于目前苹果认为iPad Pro弯曲现象并不属于设计或质量问题，所以走“质量问题”退换货这条路线是行不通的。但如果你在开箱的时候发现，自己的iPad Pro竟然真的是弯的，你可以直接申请14天无理由退货。只要在退回检测确认不存在人为损坏等问题，就可以拿回退款了。

当然，你所花的时间成本就不太可能要得回来了。

　　对于iPad Pro系列，骚尼一直认为它代表了平板电脑的最高水准，无论是做工，还是操作体验。而新款iPad Pro在发布之时就被本人纳入了#本年度最值得购买的电子设备清单#，全面屏，高性能，水桶机。却万万没想到，iPad Pro竟在品控上摔了一个跟头。

所以骚尼建议：如果你受不了这点“轻微”弯曲，还是建议你等下一批次/下一代iPad Pro。

最后的最后，祝大家圣诞节快乐！送你一个弯弯的苹果。