word以安全模式打开怎么办

word打不开，打开后出现了如下图所示的提示：

然后要用“安全模式”启动， 如下图所示：

只能点是就可以进去，可是启动之后里面是灰的，什么也没有，有好多功能也没有。

只能再从文件里面重新选，但是excle表格却能够打得开。而且重装之后还是这样，这到底该如何解决呢?

解决方法 如下：

把normal.dot删除 就可以了。

1、可与用查找的方法找到删除。该文件应该在的位置是：“ C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates ”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。

2、也可以在安全模式下，点另存为，类型选“文档模板”，上方的保存位置有个文件路径，这就是DOT路径。对话框中一定有一个normal.dot。 可以不保存，找到此文件夹，关闭word，删除。