升级Win10一周年更新版卡在83%不动了该怎么办?

半夜守在电脑面前，希望第一时间升级Win10周年更新的用户恐怕不在少数。Windows Ink、更智能的Cortana、更流畅的Microsoft Edge浏览器、Windows Hello等新特性，确实引发了很多用户对Windows10周年更新的兴趣，毕竟这也是Windows 10正式发布以来的首次重大特性更新。

不过事实也证明，升级这件事有时也要拼“人品”。我们观察到，有不少用户顺利体验到了Windows 10周年更新，但也有很多用户在升级后遇到了一些问题。这些用户一边在Reddit上发求助帖，希望热心网友能够帮助解决问题，一边开启了“吐槽模式”，提醒那些还未升级的用户要三思而后行。

用户Evencyl第一时间升级Windows 10周年更新，但是当他安装完各种UWP应用准备好好体验一番的时候，却发现自己怎么也高兴不起来。他说：

升级了Windows 10周年更新，Reddit、Netflix、Twitter等UWP应用出现闪退，这个问题绝不是个例，我看到很多网友也有类似的反馈！有网友给我支招，说利用管理员账户登录命令行，并输入wsreset.exe就可以解决。

UWP应用是Windows 10周年更新的一大改进，微软有关团队也意识到了这个问题的存在。但是有关团队表示暂时也不清楚为什么会出现这样的问题，还需要更多的用户反馈才能诊断。

比起UWP应用闪退，有些网友还遇到了更严重的问题——莫名其妙卡顿、黑屏、崩溃。很多用户不顾风险，在日常使用的台式机上升级Windows 10周年更新，用户SoloWingX就是其中之一。他说：

升级过程没有遇到什么问题，简直顺利得让我觉得有些难以置信！然而升级完后，我的台式机在重启的时候就卡顿了。好不容易登录了桌面，鼠标移至开始菜单、任务栏的时候台式机又出现了黑屏。紧接着桌面弹出Windows窗口没有响应的提示，桌面处于崩溃的边缘！

随后，SoloWingX禁用了各种第三方应用、尝试重启台式机，都没有解决问题。我们还发现，有些用户重启进入安全模式和执行纯净安装都遇到这样的问题，所以这个问题的根源可能是周年更新本身。使用Media Creation Tool进行升级的网友表示没有遇到这个问题，但是这个方法还有待测试。

现在看来，升级这件事也很考验用户的运气。前两位用户虽然遇到了不少问题，但是起码能完成升级并且登录到桌面，而用户Imnooby就没有那么好运了。这位用户表示：

在收到通知推送后，我也是选择第一时间升级。升级前也看了不少网友的反馈，知道这次是重大特性更新，下载安装都需要等一段时间。可是我没有想到，小圆圈一直转呀转，但是升级进度到83%就不动了！足足8个小时过去了！

这位用户不敢碰电脑，生怕升级失败出现更加严重的问题。与此同时，他也在等待其他网友的帮助。我们想，如果这位用户有兴趣，可以考虑去申请吉尼斯世界纪录，就叫做“全球升级Windows 10周年更新耗时最长纪录”。

现在看来，Windows 10周年更新虽然带来了许多重大特性，但是仍然有各种各样的问题有待解决。我们也希望微软能够将这些问题重视起来，尽快给出相应的解决方案。